山东高尔夫球场总经理
李大伟 高尔夫是一辈子的事业-访青岛天泰球会总经理
      从1993年算起,李大伟总经理已经与高尔夫“相识”了17个年头。这么长的一段时间,足以让一个嗷嗷待哺的婴儿成长为自力更生的青年。所以,李大伟总经理一直都把他负责管理的天泰球会当做是抚养长大的孩子,清晰记得“他”成长的每一个细节,尤其对一些特殊的成长印记,李大伟总经理更能娓娓道来。
 
 
 
 
李大伟 

     喜欢高尔夫的人都还记得,上个世纪的90年代初,这项运动在中国还属于起步阶段,国内的球场更是凤毛麟角。正是在1993年年底,李大伟总经理与这项尚未揭开神秘面纱的舶来运动初次碰面。当时那种年轻人对新生事物的好奇心和探究心理,也为他日后从事高尔夫行业埋下了伏笔。

   “我是伴随着高尔夫一步步成长起的,”李大伟总经理说。确实,这项运动在中国飞速发展的十几年,也正是李大伟总经理接触高尔夫并接管天泰球会至今走过的日子。他与球会之间,很有一种老友般相濡以沫的感觉。“球场里的每一根小草都是有生命的,如果你用心管理,它们的喜怒哀乐你是会知道的”。与其他高尔夫职业经理人不同,李大伟总经理一直都在工作中倾注了很多的感情。他将2004年成立的天泰球会视为拥有良好“家庭出身”的新生婴儿,一诞生就占据了高起点,明确了从高级、高尚、高雅三个方面进行培养,坚持以高贵的血统发展成才。正是这种融入亲情式的职业观点,让李大伟总经理能更加用心地沉浸在高尔夫事业中,也给天泰的成长成熟带来了许多有意思的故事。
 
 
 
      李大伟

     “爱天泰会”,是让李大伟总经理很津津乐道的一件事情,这是一个由天泰会员自发组织的团体,目的在于定期给球会管理者提供对球会发展有益的看法和建议。还记得“爱天泰会”成立之初第一次通知李大伟总经理参加座谈时,他还非常疑惑,在听完会员们颇有建设意义的想法后却十分感动,那都是会员们爱护球场、为球会未来发展考虑的肺腑之言啊。通过这种面对面的交流,球会能够发现不足并及时弥补,逐渐完善了自身的服务和管理系统。在成立的6年中,爱天泰会对球会的关注和热心始终一如既往,提出了大量的中恳建议,这给李大伟总经理和其他员工带来了极大的信心。因为这么多的会员从内心把天泰球会当做是自己的另一个家,一心想为球会变得更好做些什么,这对球会的管理者来说已经是很丰厚的财富了。
 
 
     除了“爱天泰会”,有一位特别的会员也让李大伟总经理难忘,这是一位在青岛做外贸加工的韩国球友,从天泰创建初始就是球会的会员。某年冬天的一个下午,这位会员突然运了一车的礼物来到天泰,大家打开后发现是一副副精美的保暖手套。原来这位会员看到球童们在冬天冻得手指通红,就默默记下了球童人数,免费给送了每人一副。难得的是,第二年他又免费送了一次。就像对待自己的家人,自己的企业一样,天泰的会员们时刻挂念着给自己提供过温馨服务的球童和工作人员,随时随地留意着球场球会的细微变化,然后时不时的送给李大伟总经理一个个这样感人的“惊喜”。就是这一份份对球会的信任和依赖,让李大伟总经理不断感到自己身上责任重大。他曾经感叹道,如今的天泰球会已经不再是天泰自己的了,而是这么多会员共有的家,为了这个大家庭的发展壮大,他必须要做得更好。
 

      一个个感人的故事,只是天泰球会发展过程中的点滴组成。从天泰会员对球会的爱护、呵护上也能看出它在会员们心中的地位。“点点滴滴见管理,细微之处现品质”,这是李大伟总经理一直强调的球会服务核心。高尔夫比任何一个行业都更加讲究细节服务,优质服务不是只靠喊口号就行的,必须要落实到各项细节上,让每一位会员直面感受。执掌球会的6年时间里,李大伟总经理和天泰人从会员服务、球场草坪、球童管理、订场服务等细节和品质方面做出了大量的改进和努力,这都是会员们能切身感受到的。将心比心,会员们也纷纷用自己的方式对球会进行了谢意的表达,出现了一幕幕感人的画面。因是天泰的会员而骄傲,这是李大伟总经理接管球会后一直在努力实现的目标,而从目前来看,它离最终实现已经近在咫尺。
 
 
 
 
 
李大伟 
 

     在忙碌的工作外,李大伟总经理也不忘给自己的职业生涯充电,他是CMAA(美国经理人俱乐部)在中国第一期学员班的成员。这是一个拥有几十年历史的世界经理人培训机构,拥有大量先进的实践经验和培训课程。通过这个高起点的交流平台,李大伟总经理学到了很多实用的管理经验。不管是他个人的事业成长,还是对国内高尔夫的发展规划,都是很有效的知识补充。作为一个能快速吸收新鲜事物并随机应变的职业经理人,李大伟总经理注意到有越来越多的父母开始培养儿女学习高尔夫。因此,天泰球会也在此基础上推出了青少年高尔夫培训基地、暑期夏令营等针对青少年的高尔夫项目。“打高尔夫的孩子不会学坏”,坚持这种理念的李大伟总经理希望有更多的孩子能加入到高尔夫的大家庭中来。用高尔夫来教孩子如何应对困难,怎样跟别人合作,如何称赞和鼓励别人,实战中学会做人的道理。
 

     与球会携手至今,李大伟总经理最大的愿景就是能进一步丰富球会的功能,逐渐将其发展成以高尔夫运动为中心,同时兼顾商旅、休闲、度假的综合性旅游项目。如今的天泰球会,已经在国内和国外建有越来越多的姊妹球场,也通过这些交流为自身增加了很多机会。今年9月份就是天泰球会成立5周年了,李大伟总经理要将这次的庆典活动作为5周年的一个总结,为下一个5周年奠下更好的发展空间。这位信心十足的球会掌门人,还有很长的一段路要陪着自己心爱的“孩子”走下去…